Dans l’ombre des collections inspirées et inspirantes, la solution Anikop Showroom accompagne désormais l’équipe du showroom parisien Acier Meringué dans leur quotidien. Les « filles d’Acier » semblent séduites par ce nouvel outil qu’elles ont rapidement pris en main. Mais pour en avoir le cœur net, nous sommes allés poser quelques questions à la responsable commerciale des lieux, Marine Deschamps.
« Anikop Showroom a favorisé la structuration de l’équipe et l’amélioration de l’organisation, en particulier au niveau de la communication »
Marine Deschamps, Responsable Commerciale du Showroom Acier Meringué
Qui est le Showroom Acier Meringué ?
Installé au cœur du Marais, à l’angle des rues de Franche-Comté et de Picardie du 3e arrondissement de Paris, le Showroom Acier Meringué rayonne. Par son incontournable devanture verte, déjà, mais aussi par l’univers de marques d’accessoires et de vêtements qu’il renferme. Ici, les collections sont inspirées du monde et des voyages. Mais aussi d’un esprit anticonformiste qui prône l’originalité. Depuis plus de 15 ans, le showroom créé par Anne Roy mêle l’art et la mode, afin de proposer à ses clients un univers aussi varié que complémentaire. Sur place, des marques telles que Otto d’Ame, Myths, C.T plage, Erro, Bosabo ou encore Ucciani, créent l’harmonie.
Un CRM sur-mesure pour une meilleure organisation
C’est un fait. La personnalisation des outils ne s’adresse pas uniquement aux grandes structures. Et le showroom Acier Meringué en est le parfait exemple. La petite équipe des « filles d’Acier » était aussi en quête d’une solution adaptée pour tendre vers une meilleure organisation interne. Et leurs attentes semblent avoir été comblées par le CRM Anikop Showroom.
« Depuis l’intégration de la solution showroom au sein de notre entreprise, nous avons pu constater de nombreux avantages significatifs qui ont directement influencé notre efficacité opérationnelle et notre relation client. Elle a notamment favorisé la structuration de l’équipe et l’amélioration de l’organisation, en particulier au niveau de la communication », explique Marine. Avant d’ajouter qu’« Anikop est vraiment complet, intuitif et simple d’utilisation. »
Vers une gestion optimisée des informations clients
Ces premiers bénéfices organisationnels s’accompagnent d’une meilleure connaissance clients, dans un secteur où le relationnel est un élément clé. « Le CRM propose des fonctionnalités d’analyse puissantes qui ont contribué à une compréhension approfondie du comportement de nos clients. Cela nous a donné la possibilité d’ajuster nos stratégies commerciales », détaille Marine.
Qui tient ensuite à souligner tout l’intérêt de pouvoir travailler avec un seul et même outil, permettant de centraliser toutes les informations essentielles et les actions quotidiennes. « Le CRM a grandement simplifié la gestion de nos contacts en centralisant toutes les informations pertinentes. Le suivi et le partage du planning se sont avérés être un gain de temps considérable, en particulier grâce à la relance automatique des rendez-vous auprès de nos clients. »
Enfin, cela fait quelques semaines que Marine et les autres membres de l’équipe Acier Meringué utilisent l’application Anikop Showroom. Dès lors, elles profitent aujourd’hui de toutes les fonctionnalités qu’elles apprécient déjà sur leurs ordinateurs, directement sur leurs smartphones. Nul doute que leur expérience en compagnie de notre CRM dédié à l’univers des showrooms de la mode soit encore plus révélatrice !
