Politique de confidentialité

Ce document vous informe des traitements effectués sur vos données personnelles résultant de l‘utilisation de l’Application. Il est susceptible d’être modifiée à tout moment notamment afin de permettre la prise en compte de l’évolution du site du responsable de traitement, de la réglementation, de la doctrine des autorités de contrôle ou la mise en œuvre de nouveaux traitements.

Dernière mise à jour : 09.12.2024

La société ANIKOP (SAS au capital social de 69 000 euros dont le siège social est situé 2, Rue des érables, 69760 Limonest immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro B 493 220 479) est l’éditeur de l’Application et traite vos données pour permettre l’utilisation de l’Application. Son délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : contact@mdc-dpo.fr

L’Application est mise à disposition des utilisateurs sur demande des clients d’ANIKOP. Dans ce cadre ANIKOP est sous-traitant.

• Données utilisateur : Identifiant de connexion ; Prénom ; Nom ; Fonction ; Email ;Téléphone.
• Données d’utilisation :Création ; Modification ; Suppression ;Export.
• Données boutique : Photo de la boutique ; Informations générales : adresse, interlocuteurs ; coordonnées ; Historique des commandes ; Historique des rdvs.
• Données de connexion et de navigation (terminal utilisé, adresse IP, type de navigateur et information de navigation).

Notre CRM propose une fonctionnalité de synchronisation avec Google Agenda. Cette intégration vous permet de synchroniser automatiquement les événements entre votre agenda Google et votre agenda CRM, dans les deux sens.

Lorsque vous connectez votre compte Google à notre CRM, nous accédons aux données suivantes via l’API Google Calendar, avec votre consentement explicite :

• Lecture des événements de votre agenda Google,
• Création, modification et suppression d’événements dans votre agenda Google.

Ces données sont utilisées uniquement dans le but de synchroniser votre agenda Google avec celui de notre CRM. Aucune de ces informations n’est partagée avec des tiers, vendue ou utilisée à d’autres fins.

Des procédures de sécurité sont en place pour protéger la confidentialité de vos données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie, incluant le chiffrement des données en transit, des contrôles d’accès restreints et une infrastructure sécurisée.

Nous utilisons et transférons uniquement les informations reçues des API Google Calendar conformément à la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée.

Nous n’utilisons pas d’intelligence artificielle ni de modèles d’apprentissage automatique avec les données utilisateur.

Vous pouvez à tout moment révoquer l’accès de notre CRM à votre compte Google via la page de gestion des autorisations Google.

• Sur la base de votre consentement : pour vous envoyer des actualités sur l’Application, personnaliser la navigation
• Sur la base de l’exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles: pour la création du compte et l’utilisation de l’Application
• Sur la base de l’intérêt légitime d’ANIKOP :
  – Gestion de l’Application : pour le bon fonctionnement de l’Application, sa sécurité, le respect des CGU
  – Gestion des utilisateurs : statistiques, réponses aux demandes, réclamations et litiges.

L’éditeur de l’Application (ANIKOP) et ses prestataires techniques, le client pour le compte duquel l’Application est mise à disposition de ses collaborateurs.

Les données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données peuvent être conservées ultérieurement dans les cas suivants lorsque la conservation est nécessaire :

• À l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information,
• Au respect d’une obligation légale,
• À l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement,
• Pour des motifs d’intérêt public dans le domaine de la santé publique,
• À des fins archivistiques dans l’intérêt public,
• À des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques,
• Ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Les critères pour déterminer les durées de conservation sont les suivants :

• Les dispositions légales ou règlementaires
• La doctrine et jurisprudence des autorités de contrôles
• Les références sectorielles

Pour en savoir plus sur les droits pour maitriser vos données personnelles : cnil.fr. Les utilisateurs sont informés :

• De l’existence du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données ;
• Que lorsque le traitement est fondé sur le consentement, de l’existence du droit de retirer
  son consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur
  le consentement effectué avant le retrait de celui-ci;
• Du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
• Qu’à défaut de fournir certaines données (identification) ils ne pourront pas utiliser
  l’Application ;
• De la source d’où proviennent les données à caractère personnel : client d’ANIKOP (non
  issue de sources accessibles au public) ;
• De la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la
  communication de ses données à caractère personnel après son décès.

Vous pouvez exercer vos droits directement auprès d’ANIKOP à contact@mdc-dpo.fr ou ANIKOP
– DPO – 2, Rue des érables, 69760 Limones